纯水处理设备厂家提供售后服务的方式和内容，主要包括以下几个方面：

1. 售后服务热线：纯水处理设备厂家应提供售后服务热线，方便用户在使用过程中遇到问题时能够及时咨询和解决。该热线应为24小时全天候接听，方便用户随时联系到厂家。

2. 售后服务团队：纯水处理设备厂家应组建专业的售后服务团队，由技术人员和售后工程师组成，能够及时响应用户的问题和需求，并提供相应的技术支持和解决方案。

3. 售后服务现场支持：当用户遇到设备故障或需要进行设备维护时，纯水处理设备厂家应派遣售后工程师到用户现场提供支持。售后工程师应具备专业的技术知识和熟练的操作技能，能够及时准确地定位故障原因，并进行维修和保养。

4. 设备维修与更换：如果纯水处理设备发生故障无法修复，厂家应提供设备维修和更换的服务。该服务包括提供备用设备，协助用户进行设备更换，并确保设备正常运行。

5. 定期维护与保养：纯水处理设备需要定期进行维护和保养，以保证设备的正常运行和延长设备寿命。厂家应提供维护计划和维护服务合同，定期对设备进行检查、清洁、调整等维护工作。同时，还应提供维护人员的培训和指导，帮助用户掌握设备的基本维护方法和技巧。

6. 提供原厂配件和耗材：纯水处理设备厂家应提供原厂配件和耗材的供应服务，确保用户能够及时获得合格的配件和耗材，以保证设备的正常运行和维护。

7. 故障排除与问题解决：纯水处理设备厂家应提供故障排除和问题解决的技术支持。当用户遇到设备故障或使用过程中出现问题时，可以通过售后服务热线或其他沟通方式与厂家联系，获得相应的技术支持和解决方案。

8. 售后服务评估和改进：纯水处理设备厂家应进行售后服务评估和改进，并根据用户的反馈和需求进行相应的服务提升。该评估可以通过用户满意度调查、质量问题反馈等方式进行，以不断改进和提升售后服务水平。

总而言之，纯水处理设备厂家提供售后服务的目标是为了确保设备的正常运行、解决用户的问题以及保证用户的满意度。通过建立完善的售后服务体系，提供热线、团队、现场支持、维修与更换、定期维护与保养、提供配件和耗材、故障排除和问题解决等服务，厂家能够更好地满足用户的需求，并提供专业的技术支持和解决方案。